תקנון השימוש

1. כללי

• תקנון זה מסדיר את תנאי השימוש באתר המרכז הישראלי לניהול פרויקטים (להלן:"האתר") האתר מציע מגוון שירותים ופעילויות, ביניהם: קורסי לימוד, מכירת ספרות מקצועית, מאגר ידע ("גוף הידע"), הרשמה לכנסים ועוד.

• תנאי תקנון זה חלים על כל שימוש באתר, הנעשה מכל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כגון טלפון נייד וטאבלט), ובאמצעות כל רשת תקשורת.

• עצם השימוש באתר, לרבות גלישה, הרשמה לשירות כלשהו או פתיחת חשבון, מהווה הסכמה מלאה ובלתי מסויגת לכל האמור בתקנון זה ולמדיניות הפרטיות שלנו. אם אינך מסכים לתנאים, עליך להימנע מכל שימוש באתר.

• השימוש באתר ובתכנים שבו ניתנים לשימוש כמו שהם (AS-IS) בהתאם להחלטות מפעילת האתר. למשתמש לא תהא כל טענה, תביעה או דרישה כלפי האתר בגין תכונות השימוש באתר. השימוש, אפוא, בתכנים המוצגים באתר, ובשירותי האתר יעשו על אחריות המשתמש בלבד.
• אין לעשות שימוש באתר או בתכנים המוצגים בו למטרות לא חוקיות ו/או באופן העומד בניגוד לתנאי השימוש. בתוך כך, חל איסור לבצע כל שימוש אשר עלול לגרום לפגיעה באתר, בתכנים המוצגים בו, ברשתות ו/או ציוד תקשורת ו/או לפעול באופן שיפריע או ישבש את השימוש של משתמשים אחרים באתר.
• כל הזכויות המוקנות למפעילה כאמור בתנאי השימוש הינן בנוסף לכל זכות העומדת למפעילה על-פי כל דין.
• אנו שומרים לעצמנו את הזכות לעדכן ולשנות את תנאי תקנון זה מעת לעת, לפי שיקול דעתנו הבלעדי. הנוסח המחייב הוא זה המפורסם באתר במועד השימוש.
• החברה שומרת על זכותה לסרב להעניק גישה לאתר זה או לחלקים ממנו, לכל משתמש, ספק או גורם חיצוני נוסף, לפי שיקול דעתה הבלעדי וללא התראה מוקדמת למי מהצדדים.
• עבור שירותים מסוימים, ייתכן ויחול תקנון ספציפי נוסף. במקרה של סתירה, הוראות התקנון הספציפי יגברו.
• האמור בתקנון זה מתייחס באופן שווה לבני שני המינים, והשימוש בלשון זכר הוא מטעמי נוחות בלבד.
• תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, טבלטים למיניהם וכו’) כמו כן הם חלים על השימוש באתר, בין באמצעות רשת האינטרנט ובין באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחר.
• אין באמור בתקנון זה כדי לגרוע מהוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א-1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”) והתקנות אשר הותקנו מכוחו, ככל שהן חלות על האתר(להלן: “ההוראות”), למעט במקרים בהם ניתן להתנות על הוראות כאמור והתניה כאמור בוצעה במסגרת האתר אם במפורש ואם במשתמע.
• החברה והנהלת האתר עושים כמיטב יכולתם להציג את המידע השלם והמקיף ביותר לגבי המוצר לרבות תמונות, חרף האמור בסעיף זה יובהר, כי עלולים להופיע באתר בתום לב וללא כוונת זדון ו/או שלא מתוך רצון להטעות, אי דיוקים ו/או שגיאות ו/או השמטות והחברה, הנהלת האתר והאתר לא יישאו באחריות כלשהי הנובעת מאי הדיוקים ו/או או השגיאות.
• כותרות הפרקים מובאות לשם נוחות והתמצאות המזמין ולא ישמשו בפרשנות התקנון.
• טעות סופר בתיאור מוצר/ים לא תחייב את החברה.
• תמונות המוצרים באתר מוצגות לצורכי המחשה בלבד. בנוסף, ייתכנו הבדלים במראה, בגוון, בגודל, וכיו”ב בין המוצר, כפי שהוא מוצג באתר, לבין המוצר במציאות.
• אין להעתיק ולהשתמש, או לאפשר לאחרים להשתמש, בכל דרך אחרת בתכנים מתוך האתר, לרבות באתרי אינטרנט אחרים, בפרסומים אלקטרוניים, בפרסומי דפוס וכיו”ב, לכל מטרה אחרת.
• המועד שנרשם, לכל עניין ועניין, במחשבי החברה הוא המועד הקובע לכל דבר.
• החברה רשאית לסגור את האתר ו/או לשנות את מבנהו ו/או את השירותים הניתנים בו ו/או עיצובו ו/או היקפו ו/או זמינות השירות, ללא מתן הודעה מראש. מטבעם, שינויים מסוג זה עלולים להיות כרוכים בתקלות ו/או לעורר בתחילה אי נוחות וכיוצא בזה. למשתמש לא תהא כל תביעה ו/או טענה ו/או דרישה בנושא זה.
  
  

2. הגדרות

• החברה: איסו וידן בע"מ, ח.פ 512967696.

• המרכז: המותג "המרכז הישראלי לניהול פרויקטים", המופעל על ידי החברה.

• האתר: אתר האינטרנט של המרכז בכתובת icpm.co.il.

• המשתמש: כל אדם או גוף העושה שימוש באתר או בשירותי המרכז.

• השירותים: כלל הפעילויות והמוצרים המוצעים על ידי המרכז , לרבות קורסים, ספרות מקצועית, חברות במועדון, סקרי איכות ועוד.

• קורס: מערך לימודים המועבר בכל אחת מהמתכונות הבאות: פרונטלי (בכיתה), מקוון (באמצעות Zoom, Teams וכדומה) או היברידי (המשלב בין השניים).

• גוף הידע: מאגר המידע המקצועי המתעדכן מעת לעת וזמין באתר המרכז.

• חברות במרכז: הצטרפות למועדון החברים של המרכז, המקנה הטבות כגון הנחות וגישה לתכנים.

• סקר איכות: שירות מקצועי לבחינת איכות ניהול פרויקט, המוצע על פי קריטריונים המפורטים בהצעת מחיר ייעודית.

• בחינת הסמכה: מבחן ידע, בין אם מטעם המרכז ובין אם מטעם גוף חיצוני (כגון עמותה ללא מטרת רווח), המאשר את רמת הידע של הנבחן בתחום.

• רכז קורס: נציג המרכז המהווה כתובת לפניות כלליות, משובים ותלונות בנוגע לקורס.

• מנהל אקדמי: נציג המרכז המהווה כתובת לפניות בנושאים אקדמיים ומקצועיים של הקורס.
  
  

3.   תנאים כלליים לקורסים

• תוכנית הלימודים (סילבוס): המרכז שומר לעצמו את הזכות לערוך שינויים בתכנים, בסדר השיעורים ובצוות המרצים משיקולים אקדמיים ומקצועיים.

• המרכז רשאי לשנות את ימי ושעות הלימוד, וכן להעביר את הלימודים ממיקומם המקורי (מכון מופ"ת בת"א) למקום אחר או למתכונת מקוונת, לפי שיקול דעתו.

• פתיחת כל קורס מותנית בהרשמה של מספר משתתפים מינימלי.

• בקורסים הכוללים הדרכה על תוכנת MS Project, חלה על המשתתף/ת האחריות לוודא כי ברשותו/ה התנאים הבאים:

  • תוכנת MS Project בגרסה שולחנית (לא אינטרנטית 360), עדכנית לשנת 2016 ומעלה.

  • יכולת טכנית (בקורס מקוון): אפשרות לשתף את מסך התוכנה באופן מלא במהלך השיעור.

  • הבהרה: המרכז אינו מספק את התוכנה, והיעדר תוכנה מתאימה הינו באחריותו הבלעדית של המשתתף ועלול לפגוע ביכולתו להפיק את המירב מהקורס.

• המרכז לא יהא אחראי במקרה של כישלון המשתתף בבחינות ההסמכה, תהא הסיבה לכישלון אשר תהא, לרבות בגין טענה של חוסר התאמה בין תוכנית הלימודים לבין הבחינה החיצונית.
• זכאות לתעודת סיום מטעם המרכז תוענק למשתתף/ת שיעמוד/תעמוד בכל התנאים הבאים:
  • השתתפות ב-80% לפחות ממפגשי הקורס.
  • הגשת פרויקט גמר בציון עובר.
  • הסדרת מלוא התשלום עבור הקורס עד למועד סיומו.

• מדידת נוכחות: 

  • בקורס פרונטלי: חתימה על דף נוכחות בתחילת כל שיעור. 

  • בקורס מקוון: כניסה למפגש עם מצלמה פתוחה המאפשרת זיהוי. כניסה עם מצלמה סגורה, תוך כדי נהיגה או הליכה לא תיחשב כנוכחות.

• חזרה על שיעור / קורס שלם: המרכז מאפשר למשתתף שהחסיר שיעור או המעוניין לחזור על קורס שלם, לעשות זאת ללא תשלום נוסף, פעם אחת בלבד, בכפוף לתנאים הבאים:

  • מימוש הזכות תתאפשר באמצעות השתתפות פעילה בשיעורים חיים בלבד, בין אם בקורס פרונטלי ובין אם בקורס מקוון (Zoom), עם מצלמות דלוקות.

  • משתתף החוזר על מפגש או קורס שלם במתכונת מקוונת (Zoom) זכאי להשתתף בשיעורים החיים בלבד, וזכאות זו אינה כוללת קבלת גישה להקלטות השיעורים.

  • כל זכות להשלמה או חזרה על קורס כפופה לקבלת אישור מראש ובכתב מהמרכז, על בסיס מקום פנוי, תקפה לשנה ממועד תחילת הקורס המקורי ואינה ניתנת להעברה.

• חומרי הלימוד בקורס
  • אופן הגשת ההרצאות הנה בסמכות המרצה בלבד ונתונה להחלטתו.
  • כלל חומרי הלימוד המוגשים בהרצאות הינם רכוש המרצה או המרכז ואין לעשות בהם שימוש להרצאות אלא באישור המרצה או המרכז בלבד.      

• זכות ההשתתפות בקורס הינה אישית ואינה ניתנת להעברה לאדם אחר ללא אישור מראש ובכתב מהמרכז.

• צילום בקורסים: אנו מכבדים את פרטיות תלמידינו. מעת לעת, אנו מצלמים תמונות או סרטונים במהלך הקורסים לצורך שיווק, פרסום ותיעוד הפעילות של המרכז.

  • השימוש בתמונתו של משתתף/ת שניתן לזהותו/ה ייעשה אך ורק לאחר קבלת הסכמתו/ה המפורשת לכך, באמצעות סימון תיבת הסכמה בטופס ההרשמה.

  • משתתף שהסכים יוכל לחזור בו מהסכמתו בכל עת באמצעות פנייה בכתב למייל info@icpm.co.il, והמרכז יפעל להסרת התמונה מפרסומיו העתידיים ככל הניתן.

• כל חומרי הלימוד, המצגות וההקלטות הינם רכושו הבלעדי של המרכז (או המרצה, בהתאם להסכם עמו). אין לעשות בהם כל שימוש, לרבות הפצה או שימוש להדרכה, ללא אישור מפורש בכתב מהמרכז.

• המרכז לא יהיה אחראי לכישלון המשתתף בבחינות הסמכה חיצוניות, גם אם תוכנית הלימודים נועדה להכין לבחינות אלו.

• תלונות: במקרה של חוסר שביעות רצון, יש להציג את התלונה בפני רכז/ת הקורס בזמן אמת, ככל הניתן, על מנת לאפשר בדיקה וטיפול יעיל.
  
  

4.   הסמכות מטעם "הארגון להסמכת מנהל פרויקט בישראל" 

• הכנה לבחינות ההסמכה: קורסים מסוימים במרכז מכינים את המשתתפים לקראת בחינת ההסמכה החיצונית של 'הארגון להסמכת מנהל פרויקט בישראל' (להלן: "העמותה").

• יובהר כי תהליך ההסמכה, לרבות קביעת הקריטריונים (כגון ניסיון מקצועי וציון עובר), תוכן הבחינה, מועדיה והענקת התעודה, הינם באחריותה הבלעדית של העמותה ומתנהלים על פי שיקול דעתה.

• תפקידנו הוא להכין את המשתתפים בצורה מיטבית לקראת הבחינה ולסייע בתהליך הרישום והתקשורת מול העמותה.

• הרישום והתשלום עבור בחינת ההסמכה מבוצעים על ידי המשתתף ישירות מול העמותה, בהתאם לתנאים ולתעריפים הנקבעים על ידה.

• כל המידע העדכני והמחייב בנוגע להסמכה מתפרסם באתר הרשמי של העמותה.
  
  

5.   גוף הידע מטעם המרכז הישראלי לניהול פרויקטים

• גוף הידע לניהול פרויקטים המצוי באתר האינטרנט של המרכז לניהול פרויקטים, מהווה קניין רוחני בבעלות הבלעדית של חברת איסו וידן בע"מ ושל המותג הרשום "המרכז הישראלי לניהול פרויקטים".

• חל איסור מוחלט על הפצה או מכירה של גוף הידע האמור, והשימוש בו יותר אך ורק לחברי המרכז.

• עדכונים ו/או שינויים אשר יוטמעו בגוף הידע, לא יהוו עילה לתביעה כלשהי בדבר בעלות או זכויות יוצרים, למעט שימוש עצמי על ידי חבר המרכז.

• מקורות גוף הידע כוללים גופי ידע עולמיים ובכללם עמותות בתחום כגון PMI ו IPMA, ספרות מקצועית, מאמרים המתפרסמים בעיתונות מקצועית וידע מקצועי של המרצים, המרכזים האקדמיים וחברי המרכז.
• חברי המרכז רשאים להגיש ערכים חדשים או לעדכן ערכים קיימים בגוף הידע ע"פ נוהל עדכון גוף הידע.
• נוהל עדכון גוף הידע
  • חבר מרכז יוכל לפנות במייל לעורך גוף הידע המתפרסם באתר המרכז.
  • חבר המרכז יעדכן בגוף המייל את הפרטים הבאים:
    • שמו המלא כפי שנרשם במרכז, מספר ת"ז, מספר טלפון ושעות זמינות, האם כוונתו לעדכן ערך קיים או להוסיף ערך חדש.
    • לציין את המיקום של הערך הקיים או את המיקום שלדעתו נדרש הערך החדש להופיע – המיקום יופיע בספרות הכוללות נקודות מפרידות לפי מספרי הסעיפים בגוף הידע.
  • עורך גוף הידע יעביר אישור קבלת המסמך במייל תוך מספר ימים.
  • עורך גוף הידע יעביר את החלטתו בדבר עדכון גוף הידע תוך חודש ימים מאישור קבלת המסמך.
    
    

6.   סקרי איכות לפרויקטים

• מהות השירות: המרכז מציע שירותי סקר איכות מקצועיים, המהווים כלי עבור לקוחות לבחינת איכות ניהול הפרויקט שלהם באמצעות חוות דעת מקצועית של המרכז.

• הסכם התקשרות: תנאי השירות, היקפו המדויק, הנושאים שייסרקו והתמורה יוגדרו בהצעת מחיר ו/או בהסכם התקשרות ייעודי שייחתם מול הלקוח.

• הבהרות והגבלת אחריות:

  • חוות הדעת והמלצות הסקר משקפות את מצב הפרויקט בעת ביצוע הבדיקה בלבד, ואינן יכולות לחזות את תוצאותיו הסופיות.

  • האחריות על יישום ההמלצות חלה על הלקוח בלבד. יישומן עשוי לשפר את סיכויי הצלחת הפרויקט, אך אין בו משום הבטחה להצלחתו.
    
    

7.   הצטרפות כחבר המרכז

• כל אדם מעל גיל 18 רשאי להצטרף למועדון החברים של המרכז.

• תנאי החברות:

  • החברות כרוכה בתשלום דמי חבר, שסכומם מתעדכן מעת לעת ומפורסם באתר.

  • תקופת החברות תוגדר בעת ההצטרפות (לרוב, שנתית), והיא אינה מתחדשת באופן אוטומטי.

• הטבות לחברים:

  • גישה מלאה ל"גוף הידע" המקצועי באתר.

  • הזכות להציע עדכונים ותוספות ל"גוף הידע", בכפוף לאישור הגורם המקצועי במרכז.

  • הנחה על קורסים ופעילויות של המרכז, בהתאם למגבלות המפורטות להלן.

• הנחת חבר המועדון חלה על פעילויות המרכז בלבד ואינה תקפה על קורסים ייעודיים לארגונים, פעילויות בשיתוף פעולה עם גופים חיצוניים, או שירותים המבוצעים עבור צד שלישי.
  
  

8.   תנאי רכישה וחשבון משתמש

• רשאי לבצע רכישות באתר כל אדם מעל גיל 18, או חברה, אשר כשיר לבצע פעולות משפטיות מחייבות ומחזיק בכרטיס אשראי תקף.

• המרכז שומר לעצמו את הזכות למנוע ממשתמש את הגישה לאתר, באופן זמני או לצמיתות, לפי שיקול דעתו הבלעדי וללא הודעה מוקדמת.

• מבלי לגרוע מכלליות האמור, המרכז רשאי לחסום משתמש, בין היתר, בכל אחד מהמקרים הבאים:

  • המשתמש הפר תנאי מתנאי תקנון זה.

  • המשתמש מסר במכוון פרטים שגויים בעת ההרשמה או הרכישה.

  • המשתמש ביצע פעולה העלולה לפגוע בפעילות התקינה של האתר, במרכז או בצד שלישי כלשהו.

  • כרטיס האשראי שברשות המשתמש נחסם או הוגבל לשימוש.
    
    

9.    ביצוע מעשה בלתי חוקי ו/או הפרת הוראות הדין

• המשתמש מתחייב שלא לבצע כל פעולה המיועדת לחדור שלא כדין למחשבי החברה ו/או לאתר ו/או לחוות השרתים ו/או לסרוק אחר נתיבי גישה או פרצות במערכות מחשב אלה ו/או לפצח את מערכות האבטחה ו/או להצפנה המגנות על האתר והמידע שבו או לסייע בפעולות כאלה כאמור לעיל. המשתמש מתחייב שלא להפריע בכל דרך אחרת, או לקטוע את האתר (לרבות על ידי הפרעה לפעולות השרת ורשת המחשבים המחוברים לאתר או של רשת המחשבים המחוברת אליה) או להפר באופן כזה או אחר את הדרישות והפרוצדורות של האתר.
• המשתמש מתחייב שלא לטעון ו/או לשלוח ו/או לשדר כל חומר המכיל כל סוג של וירוס מחשב או כל קוד מחשב אחר המתכנן להרוס, להפריע, להגביל את השימוש בכל אחד מהמחשבים, השרתים, החומרה, והתוכנה המצויים ברשותה של החברה לצורך אספקת השירותים המוצעים באתר זה.
• הפצת "דואר זבל" (spam), או הצפה של כל דואר אחר את שרתי האתר.
• שינוי, עיבוד, התאמה, מתן רישיון משנה, תרגום, מכירה, ביצוע פעולות של הנדסה חוזרת, פירוק או הרכבה מחדש של כל אחד מחלקי הקוד המרכיבים את האתר, וכן פעולות כנ"ל לגבי החומרה והתוכנה אשר מצויים בשימוש עבור השירות.
• שימוש שנועד להתחקות ו/או להטריד ו/או לפגוע באדם ו/או משתמש בכל דרך שהיא.
• המשתמש מתחייב לשפות את החברה לרבות עובדיה, מנהליה או מי מטעמה, ו/או כל חברה קשורה בגין כל נזק, הפסד, אובדן רווח, תשלום או הוצאה שייגרמו להם, ובכלל זה שכר טרחת עו"ד, אגרות והוצאות משפט, עקב הפרת תנאי תקנון זה.
  
  

10.    רכישת מוצרים באתר

• הנהלת האתר שומרת לעצמה את הזכות להפסיק את השימוש באמצעי התשלום כלשהו באתר, להתיר שימוש באמצעי תשלום נוספים ולהחיל הסדרי תשלום שונים על סוגי כרטיסי אשראי שונים או אמצעי תשלום שהנהלת האתר תכבד.

• מילוי כל הפרטים הנדרשים בטופס הרכישה באתר מהווה ביצוע הזמנה מצד הלקוח.

• עם ביצוע ההזמנה, התשלום יועבר לבדיקה ואישור אצל ספק הסליקה החיצוני באופן מאובטח. יובהר כי האתר עצמו אינו בודק או שומר את פרטי האשראי המלאים של הלקוח.

• ההזמנה תאושר ותיחשב כסופית רק לאחר קבלת אישור תשלום מוצלח מספק הסליקה. עם קבלת האישור, יישלח ללקוח אישור הזמנה בדוא"ל.

• הפרטים שהוזנו על ידי הלקוח בטופס ההזמנה יהוו ראיה לנכונות הפעולה, והלקוח אחראי למלואם ולדיוקם.

• כל הרכישות כפופות לזמינות המלאי. יובהר כי על אף שמוצר עשוי להופיע כזמין באתר, ייתכנו מקרים חריגים בהם הוא אזל מהמלאי בפועל. במקרה כזה, ההזמנה תבוטל, תישלח על כך הודעה ללקוח, וכספו יושב לו במלואו. מעבר לקבלת ההחזר, ללקוח לא תהיה כל טענה נוספת בעניין.
• מועד אספקת המוצר וחישוב ימי העסקים למשלוח יחלו רק לאחר קבלת אישור התשלום הסופי מחברת האשראי או ספק הסליקה.
  
  

11.    אספקה והובלת מוצרים הנרכשים באתר

• זמני האספקה המשוערים הם עד 3 ימי עסקים למשלוח עם שליח, ועד 14 ימי עסקים למשלוח בדואר רשום.

• חישוב ימי העסקים לאספקה יחל רק לאחר קבלת אישור תשלום סופי, ואינו כולל ימי שישי, שבת, ערבי חג וחגים.

• דמי המשלוח יתווספו למחיר הסופי של ההזמנה ויוצגו בפני הלקוח במעמד החיוב, טרם ביצוע התשלום.

• הלקוח אחראי למסור פרטי משלוח מלאים ומדויקים, ובמקרה שחבילה תחזור עקב פרטים שגויים, הוא יישא בעלות המשלוח החוזר ודמי הטיפול.

• במקרה שחבילה תחזור למרכז עקב אי-דרישה או אי-איסוף על ידי הלקוח, הלקוח יישא בעלות משלוח נוסף.

• על הלקוח להודיע למרכז באופן מיידי אם המוצר לא התקבל במסגרת זמני האספקה שהוגדרו, במקרה כזה זמן האספקה החדש ייחשב מיום תיאום מועד חדש.

• האספקה מבוצעת על ידי חברות חיצוניות, ולמרכז אין שליטה או אחריות על עיכובים הנובעים מהתנהלותן.

• האתר לא יהיה אחראי לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי אספקה של המוצרים אשר נגרמו כתוצאה מכוח עליון או כל גורם אחר שאינו בשליטתו הישירה כגון:

  • כח עליון ומבלי לפגוע בכלליות האמור מלחמה, מבצע צבאי, מבצע חרום ו/או נזקי טבע ו/או מאירועים שאינם בשליטת האתר כגון שביתות והשבתות כלל משקיות ו/או אצל ספקים של שירותים או סחורות הדרושים לייצור אספקה או הובלת מוצר.

  • כל סיבה שאינה בשליטת האתר ו/או החברה.
  • מסיבה הקשורה עם מבצע השליחות.
    
    

12.    מדיניות ביטולים

• המזמין רשאי לבטל את העסקה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו על פיו. מבלי לגרוע מהאמור:
• ביטול ייעשה אך ורק בהודעה בכתב לכתובת הדוא”ל info@icpm.co.il

• מוצרים ושירותים ללא זכות ביטול: בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, זכות הביטול לא תחול על מוצרים ושירותים מסוימים, ובכללם:

  • מוצרים דיגיטליים: מידע דיגיטלי, לרבות קורסים מוקלטים, ספרים אלקטרוניים או תוכנות, לאחר שאספקתם החלה.

  • מוצרים שיוצרו בהתאמה אישית: מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח לפי דרישותיו.

• ביטול רכישת מוצרים (כגון ספרים):

  • ניתן לבטל רכישת מוצר בתוך 14 ימים מיום קבלתו, ובלבד שהוא מוחזר באריזתו המקורית ולא נעשה בו שימוש.

  • במקרה של ביטול, יושב ללקוח כספו בניכוי דמי ביטול בשיעור 5% מסכום העסקה או 100 ש"ח, לפי הנמוך מביניהם.

  • לא יחויבו דמי ביטול במקרה שהביטול נבע מפגם במוצר.

• ביטול הרשמה לקורס:
  

  • דמי רישום: דמי הרישום לקורס אינם ניתנים להחזר, למעט במקרה שהקורס בוטל על ידי המרכז.

  • ביטול עד 14 ימים לפני תחילת הקורס: לקוח המבטל את השתתפותו במועד זה יקבל החזר מלא של עלות הקורס, בניכוי דמי הרישום.

  • ביטול במהלך 14 הימים שלפני תחילת הקורס (או לאחריו): במקרה זה, הלקוח יחויב במלוא עלות הקורס ודמי הרישום, ולא יבוצע כל החזר כספי.
    
    

13.    ביטול עסקה מצד החברה

• המרכז שומר לעצמו את הזכות לבטל כל הזמנה או עסקה, כולה או חלקה, לפי שיקול דעתו הבלעדי, לרבות במקרים בהם התגלתה טעות במחיר המוצר או במקרה של חוסר במלאי.
• הודעה על ביטול או הפסקה מעין זה תימסר למשתמש או למזמין, והחברה תימנע מחיוב כרטיס האשראי של המזמין או תשיב לו כל סכום ששולם בגין המוצרים, ככל ששולם.
• למעט בגין השבת סכום העסקה כאמור, לא תהיה למשתמש או למזמין כל טענה, תביעה ו/או דרישה כלפי החברה ו/או הספק בגין ביטול העסקה כאמור בסעיף זה.
• במידה והתגלה כי מוצר אזל מהמלאי, רשאי האתר לבטל את ההזמנה או להציע פריט חלופי שווה ערך. בוטלה הזמנה כאמור האתר לא יהיה אחראי ולא ישא בכל נזק ישיר, עקיף, תוצאתי או מיוחד שנגרם ללקוח או לצד שלישי לרבות אך לא רק נזק בגין רכישת הפריט אצל צד שלישי במחיר גבוה יותר.
  
  

14.    זכויות יוצרים באתר ובגוף הידע

• כל זכויות הקניין הרוחני, לרבות פטנטים, זכויות היוצרים, הדגמים, המדגמים והסודות המסחריים, הנם רכושם של החברה בלבד או של צדדים שלישיים אחרים שהרשו להנהלת האתר להשתמש בהם.
• זכויות אלה חלות בין השאר על הנתונים באתר, לרבות רשימת המוצרים, תיאור ועיצוב המוצרים וכל פרט אחר הקשור להפעלתו.
• זכויות אלה חלות גם על שם האתר ושם המתחם icpm.co.il של האתר, סימני המסחר (בין אם נרשמו ובין אם לא) הם כולם רכושה של החברה. אין לעשות בהם שימוש בלא קבלת הסכמתה בכתב ומראש.
• אין להעתיק, לשכפל, להפיץ, למכור, לשווק, להשכיר ולתרגם מידע כלשהו מהאתר, לרבות סימני מסחר, תמונות וטקסטים, עיצוב המוצרים תמונות המוצרים וכיו”ב בלא קבלת אישור מראש ובכתב של החברה.
• אין לקשר לתכנים מהאתר, שאינם דף הבית של האתר (קישור עמוק) ואין להציג או לפרסם תכנים כאמור בכל דרך שהיא, אלא אם הקישור העמוק יהיה לדף האינטרנט באתר במלוא וכפי שהוא, כך שניתן יהיה לצפות ולהשתמש בו באופן הזהה לחלוטין לשימוש ולצפייה בו באתר  וזאת תוך קבלת ההסכמה מהנהלת האתר.
• הנהלת האתר רשאית להורות על ביטול של קישור עמוק גם לאחר מתן הסכמתה וזאת לפי שיקול דעתה הבלעדי ובמקרב זה לא תהיה לך כל טענה ו/או דרישה ו/או תביעה כלפי הנהלת האתר.
• הקלטות שיעורים, ככל שסופקו, זמינות לצפייה אישית בלבד למשך 30 יום מסיום הקורס, ואסורות להפצה.
  
  

15.    אחריות למוצרים הנמכרים באתר

• התכנים המועברים בקורסים, בספרות המקצועית ובאתר הינם בעלי אופי לימודי וכללי, ואינם מהווים ייעוץ מקצועי. האחריות המלאה על אופן יישום הידע הנלמד, ועל כל נזק, מכל סוג שהוא, שייגרם כתוצאה מהשימוש בתכנים, חלה על המשתמש בלבד.
• החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים כתוצאה משימוש ו/או הסתמכות על מידע המתפרסם באתרים חיצוניים, שאליהם ניתן להגיע באמצעות איזה מהשירותים באתר. יובהר כי החברה עושה ותעשה כמיטב יכולתה לשתף פעולה עם ספקים אמינים ובעלי מוניטין בלבד.
• החברה (ו/או מי מטעמה) אינה נושאת במישרין ו/או בעקיפין באחריות כלשהי לנזקים הנובעים ו/או הקשורים בכל דרך שהיא בשימוש ו/או בביצועי האתר,לזמינותו או לתקלות טכניות בו.
• האתר עשוי להכיל קישורים לאתרים חיצוניים. המרכז אינו אחראי לתוכן, למהימנות או למדיניות הפרטיות של אתרים אלה.
• בכל מקרה החברה לא תישא באחריות לפעילות כלשהי של כל גורם אחר שאינו בשליטתה המלאה, לרבות חברות סליקה או חברות שילוח.
• ללקוחות האתר לא תהיה כל טענה כלפי האתר, מנהליו, עובדיו או מי מטעמו והם לא יהיו אחראים, באופן ישיר או עקיף, לכל נזק לרבות, לגוף, לרכוש או לכל נזק אחר או לכל הפסד אחר, אשר יגרם כתוצאה מקבלת תכנים ו/או מידע מהאתר ו/או מהקורסים, אפילו אם האתר הזהיר, המליץ או ייעץ לעניין מסוים או על שירות ו/או מוצר ו/או קורס מסוים ובשום מקרה האתר לא יהווה תחליף או יישא באחריות הלקוח ו/או מקבל השירות. על הלקוח חלה האחריות וכל סיכון חובה עבור נזק וחבלה לגופו ו/או לרכושו ו/או לרכושם ו/או לגופם של צדדים שלישיים, הנובעים מהשימוש ו/או אי השימוש בקורסים ו/או בתכנים ו/או במידע המוצגים באתר.
  
  

16.    פרטיות

• המרכז מכבד את פרטיות המשתמשים ומחויב להגנה עליה.

• מדיניות הפרטיות המלאה של האתר, המסבירה איזה מידע אנו אוספים וכיצד אנו משתמשים בו, מהווה חלק בלתי נפרד מתקנון שימוש זה.

• ניתן לעיין במדיניות הפרטיות המלאה בקישור הבא: https://icpm.co.il/privacy-policy/ .

• הסכמתך לתקנון שימוש זה מהווה גם הסכמה למדיניות הפרטיות שלנו.
  
  

17.    דין וסמכות שיפוט

• הדין החל על השימוש באתר, על ההזמנה ועל תקנון זה, לרבות פרשנותו ואכיפתו של התקנון הוא הדין הישראלי בלבד.
• סמכות השיפוט הבלעדית בכל סכסוך הנובע מתקנון זה או מהשימוש באתר תהיה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב-יפו.
  
  

(עדכון אחרון: 03/10/2025)